E- ihracata giriş / Ömer NART (WORLDEF Kurucu Başkanı)
İnternet üzerinden, gümrüklerde beyanname bedeli ödemeden 15 bin avroya ve 300 kg’a kadar olan gönderilerin yurt dışına, yurt içine gönderir gibi, gönderildiği satışlara e-ihracat diyoruz.
E-ticareti / ihracatı yapmanın bir çok yolu, detayı var. Ya kendi e-ticaret sitenizi kurup onun üzerinden ya da yurt dışındaki mevcut marka siteler üzerindeki kurulu platformlar üzerinden e-ihracat yapılabilir. Dünyada bizdeki n11 gibi e-ticaret siteleri var. Örneğin, Rusya’da, WildBerries.ru; Fransa’da Vente-Privee. Kendinizi en iyi nerede görüyorsanız oradan başlayarak e ticaret yapabilirsiniz.
Bugün Türkiye’de e-ticaret yapan bir şirketin sepet ortalaması 120-130 TL bandında. Günlük 500 paket çıkış yaptığı zaman rakam senede 18-19 milyon TL gibi bir ciroya tekabül ediyor ve bunu yapabilen binlerce şirket var.
E- İhracatta E-Ticaret Alt Yapısı / Ömer ARIKAN (T-soft, CEO)
İhracat yapmak için neye ihtiyacımız var? Öncelikle satabilecek bir ürünümüzün olması lazım. Bir iletişim söz konusu olduğu için dil bilen personele ihtiyacımız olacak. Bir kişiyle bu operasyon başlatılabilir. Sonrasında bir mecraya ihtiyacımız var. E-ihracat yazılımında olmazsa olmazlar var.
Lokalizasyon /Kerem KALKANCI ( Pro Translate Kurucu Ortağı)
Lokalizasyon, ürün açıklamalarınızı, içeriklerinizi ve hatta görsellerinizi, hedef kitlenin kültürel öğelerini göz önünde bulundurarak hedef dile ve pazara yerelleştirmektir. Yerel para birimi, yerel ölçüler, kültürel öğeler göz önünde bulundurulmalıdır. Ürün bilgilerini detaylandırmazsanız Google arama sonuçlarında görünmeyebilirsiniz. Çeviri yönetim sistemleri, firmalara istikrarlı sonuç sunarken, zamandan ve maliyetten tasarruf etme imkanı sunar. Global girişimciler, yabancı dili bir engel gibi görmek yerine onu bir pazarlama aracı ve fırsat olarak değerlendirir.
Global Pazar Yerlerinde Satışlar / Hakan Enes ERMİŞ (Worldef Danışmanlık Direktörü)
Pazaryeri bizim çok uzak olduğumuz bir konu değil. Alıcı ve satıcının elektronik ortamda bir araya gelmesiyle; ürünlerin listelendiği ve satışının yapıldığı sanal alışveriş platformu. Burada elektronik ve sanal kelimelerini çıkardığımızda bildiğimiz pazar yerinden hiçbir farkı yok. Global pazar yerlerinde şu anda bir Türk firması bulunmuyor. Biz genel pazar yerleri ile devam ediyoruz ama bizim firmalarımız Türkiye için çok büyük fırsatlar vadeden Global pazarlarda yok.
E-ihracat başarı hikayeleri / Elif SERİM (Miujoy Kurucusu)
Kendi internet sitemizin yanı sıra yurt içi ve yurt dışı pazar yerlerinden satış yapıyoruz. Yurt dışına ürün gönderirken kendi ürün maliyetiniz kadar lojistik maliyetine katlanmak durumundasınız. Karşınıza çıkan her iade durumu lojistik maliyeti katlıyor.
E ticarette şu üç unsur çok önemli: Ürün yollayacağınız ülkenin gümrük sistemi, çalıştığınız lojistik firması ve ödemeyi nasıl alabildiğiniz. Her bölgenin kendine ait özellikleri var bu özellikleri bilerek bu işi yapmanızı tavsiye ediyorum.
E-ihracat başarı hikayeleri / Burak AYKUT (Ant Decor)
Antalya’da 2016 Aralık ayında e-ticarete başladık ve bir ay sonra 10 bin dolarlık bir ciro elde ettik. Elimizde resepsiyon ürünleri, dekoratif ürünler ve otel ekipmanları vardı. Güney Kore’den Avrupa’ya kadar sipariş geldi. Worldef ile karşılaştık, ilk konferansında epey çözüm buldum. 2018’e girerken aşağı yukarı bir milyon ciromuz oldu. Rusya’nın e-ticaret devi pazaryeri Ozon.ru ile tanıştık. Şimdi bir Rus partnerimiz de var. Bizim gibi Antalya’daki başka firmaları da Avrupa’daki pazarlarla buluşturduk. B2B’de Ali Baba’da varız, AliExpress’i deniyoruz. Japonya’da Avustralya’da satış yapabiliyoruz. 24 saat siparişler geliyor. Bugün Amerika’da iki depomuz, bir firmamız var. Hollanda ve Almanya’da depolarımız var. İadeleri oraya gönderiyoruz. Hatta ürünleri doğrudan depolara yollayıp sevkiyatları oradan yapıyoruz.
Marka Patent- Tescili / Tolga DUMAN (Inter Patent Genel Müdürü)
Marka; tasarım, patent, fikri haklar, alan adları ile bütünleşik bir algı yönetimi. Daha kârlı ürünler elde etmenin tek yolu markalaşmak. Markalaşmazsanız sizinle aynı malı üreten binlerce firma ile rekabet edip indirimler yapmak zorunda kalırsınız. Türkiye’de marka tescili yaptırdıysanız yalnızca Türk hukuku tarafından tanınırsınız. Farklı coğrafyada faaliyet gösteriyorsanız orada da marka tesciline ihtiyacınız var. Tescilli bir marka sahibi kendi coğrafyasına, birebir aynı ürünün bir başka marka tarafından girişini gümrük yazışmaları ile engelleyebilir. Örneğin Çin’e diyorsunuz ki benim markam sende tescilli, bu ülkeye bu segmentte bir ürün girmesin. Bunu katiyetle yerine getirmek zorunda.
E-İhracatta Dijital Pazarlama / Tunç GÜNBEY (Digital Partners Kurucusu)
Dijital bir pazarlama faaliyeti gerçekleştirirken kullanıcı deneyimleri, arama motorunda ilk sıralarda çıkma, sosyal medya, tasarım, yazılım, strateji, planlama, performans ve data verisi hep beraber yönetilmeli ki başarılı olsun. Bunlar gözünüzü korkutmasın, biz ekibimizle tüm bu bilgileri yurt dışında başarılı olmanız için kullanıyoruz. İlk etapta fırsat nerede, hangi ülkelerde böyle bir trend var ona bakacağız. Ödeme sistemi paranın gelmesi önemli, müşteri hizmetlerini götürmeliyiz. Yerelleşme, ürünümüzü biz o ülkede hangi dille anlatacağız, yerel dille mi, İngilzce ile mi onu belirleyeceğiz. Daha sonra reklam stratejileri belirleyeceğiz ve ölçeceğiz.
Performans takibini yapıp özelleştirilmiş analizler ortaya koyacağız. Otomasyon olmazsa olmaz. Biz bu kadar çok firma ile her seferinde birebir ilgilenmeyeceğiz ama başarı hikayelerini sürekli onlara tanıtıyor olacağız. Başarı hikayelerimizi ürün bazında kendi içinde özelleştirerek sanal zeka ile sosyal medyada tanıtacağız. Tüm bunlarda Google verilerinden yararlanıyoruz. Pazar araştırmasında Google dünyadaki en büyük veriye sahip firma ve biz dünyada Google’ın 5 büyük ajansından biriyiz.
E-İhracat’ta Lojistik / Çetin BALEKOĞLU (Cdek Kargo Şirketi Satış Direktörü)
CDEK 200’den fazla ülkeye ve bölgeye kara, deniz ve hava nakliyesi yapan bir firma.
E- ihracatçı yeni pazar yerleri ister. Biz wordef ile CIS ülkelerindeki çok önemli pazar yerlerini Türkiyeye getirdik. Türkiye’den de tedarikçileri ve üreticileri buluşturduk ve getirdiğimiz pazar yerlerindeki fırsatları anlattık. Konuklarımız bu pazar yerleri ile antlaşmalar imzaladılar, günün sonunda iyi bir ticaret olmuş oldu.
E-İhracat’ta Hedef Kitle Analizi /Merve ARIK (Digital Media World Kurucu Ortağı)
Hedef kitleyi doğru analiz etmek her zaman bir adım önde olmanızı sağlar. Mali kaynakların daha efektif şekilde kullanılması bu çalışmalara bağlıdır.
Gmail adresiniz varsa, ayarlar bölümünden reklam ve pazarlama ayarlarına bakarak kendinizin hangi hedef kitleye girdiğinizi kontrol edebilirsiniz.
Google Analytics interest dataları bize kimin hangi segmentte firmalardan alış veriş yaptığının bilgisini veriyor.
E-İhracat’ta Devlet Teşvikleri / Ahmet Emre BÜKCÜ (Keynes Danışmanlık Kurucusu)
Devlet sizin yatırım, istihdam, Ar-Ge ve ihracat faaliyetlerinizi destekler. İhracat ve e-ihracat destekleri hemen hemen aynı destekler olmakla birlikte 2016 yılında alınan bir kararla Facebook Google ve Instagram reklamlarının destek kapsamına sokmuş olması listeyi ayrıştırıyor.
KEP adresiniz, e- imzanız ihracatçı birliği üyeliğiniz var ise devlet desteklerinden faydalanabilirsiniz.
Ihracat için en belirgin destekler yurt dışında pazar araştırma gezisi desteği, pazara giriş belgeleri desteği, yurtdışı birim desteği. Burada 3 kalemi destekliyor uçak bileti otel ve araç kiralama.
Amozon’da Satışın Sırrı / Batuhan ÇİRMİ (E-com Group Kurucusu)
Beş yıldır Amazon.com’da satış ve danışmanlık hizmeti veriyorum. Amazon halihazırda 17 ülkede market hizmeti veren bir firma. Türkiye’ye girişini 2018 Eylül ayında yaptı. 2020’de daha agresif olmasını bekliyorum.
Neden Amazon? E-ticaret için dünyada 375 milyar dolar gibi bir pazardan söz ediyoruz. Amazon markası bu payın yüzde 10’una sahip.
Amazon’da hesabınızı açtınız, satışınızı yapmaya başladınız. Arbitraj yapabiliyorsunuz. Şimdi sene sonundayız 2020 yılında firmalar deposunun boş olmasını istiyor, biz o ürünleri depodan alıp Amazon’da listeleyebiliyoruz. Önceden arbitrasyon planlamasını iyi yapan firmaların, Kara Cuma / Şahane Cuma esnasında yaptıkları satış ve kâr 9 aya bedel oluyor.
