Ankara Bölge Müdürü Zafer Yanç, sorularımızı yanıtladı.
Ankara Bölge Müdürlüğü görevine ne zaman başladınız? Geçmiş kariyerinizden söz eder misiniz?
Basım sektöründe çok fazla bir tecrübem bulunmamakta. Daha önce FMCG (Fast Moving Consumer Goods – Hızlı Tüketim Ürünleri) sektöründe, büyük bir firmada çalışıyordum. FMCG sektörü ile basım sektörü arasında büyük farklar var ama bunlar olumlu farklar. Çok hızlı değişimin olduğu, sürekli hareket olan ve anlık işlerin olduğu bir sektör. Satış işi her yerde aynı ama dinamikler farklı. Bu dinamikleri öğrenmeye çalışıyorum. Benim sektörde başlayış sürecimle müşterilere daha iyi ve daha kapsamlı hizmet verebilmek için bu yatırım kararı aynı tarihlere denk geldi. Bu yüzden ilk üç ay çok hızlı yaşandı ve nasıl geçtiğini anlayamadım.
Tabii Korda Ankara’da uzun zamandır bulunuyor. Kaç yıl oldu?
Korda Türkiye’de 1996 yılından beri, Ankara’da da 2001 yılından beri faaliyet gösteriyor. Korda’ya başlamamla bölge müdürlüğü yer değişikliği aynı tarihe denk geldi. Orada bize iş düştü. Ekiple beraber, Korda’nın kurumsal kimliğini yansıtacak, müşterilerimize geniş ve kapsamlı hizmet verebileceğimiz bir yer arayışına girdik. Sonunda bu lokasyon da karar kıldık. Yeni bölge müdürlüğümüzle ilgili müşterilerin tepkileri de gayet olumlu.
Bu süre zarfında müşteri ziyaretleriniz de oldu mu?
Potansiyel ve büyük müşterilerden tanışmadığım müşteri kalmadı. Büyük – küçük ayırt etmeksizin birçok firmaya ziyaretlerde bulundum. Bu sektörde işi öğrenmenin en iyi yolu müşteri diyalogları. Herkesten bir şeyler öğreniyorsunuz. Hangi sektörde olursanız olun, değişmeyen tek şey iletişim. İlişkisi, iletişimi iyi olan firmalar diğerlerine göre biraz daha öne çıkıyor. Müşterilerle karşılıklı güvene dayalı bir ilişki kurmak istiyoruz. Korda’nın buradaki alt yapısını, Türkiye’ye getireceğimiz farklı ürün gruplarıyla, yeni müşteri ilişkileriyle güçlendirmeye çalışıyoruz.
Ankara’da hangi ürünleriniz daha çok talep ediliyor?
Yayın döneminde, bağlantıları önceden yapılmış olan birinci hamur, kuşe ve daha çok Ankara’ya özgü olarak kitap kağıdı isteniyor. Bunun yanında daha özel markalı ürünlerimiz, bazı bristol çeşitleri ve Munken gibi ürünleri müşterilerimizi tanıtmaya ve onların da taleplerini canlandırmaya çalışıyoruz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz geliştikçe o ürünlerimize de yeni talepler oluşacağını da umuyoruz.
Etiket kağıtlarında durumunuz nedir?
Etiket kağıdı ve benzer ürünler büyüyen pazar olarak her zaman ilgi alanımızdadır. Daha yapabileceğimiz çok şey olduğuna inanıyoruz. Önümüzdeki dönemde geliştirilmesi gereken ürün gruplarının başında yer almaktadır.
Geleceğe dönük hedeflerinizden söz eder misiniz?
Biz daha sık müşteri ziyaretleri gerçekleştireceğiz. Hiçbir müşteriyi ayırt etmeden ilişkilerimizi, ziyaretlerimizi yoğunlaştıracağız. Yeni müşterileri portföyümüze katmaya ve mevcut müşterilerimizin potansiyellerini arttırmaya çalışacağız.
