Konica Minolta, baskı sektöründe bir devrim yaratacak ve Türkiye’de ilk kez uygulanacak “Dijital Doktor” projesinin lansmanını yaptı.
Konica Minolta Türkiye Başkanı Shun Kambara’nın ev sahipliğinde ve Serdar Kuzuloğlu’nun moderatörlüğünde yapılan lansman; baskı ve BT profesyonellerinin, kurumsal firmaların ve basın mensuplarının katılımıyla gerçekleşti. Program, yapılan kokteylin ardından Serdar Kuzuloğlu’nun konuşmasıyla devam etti. Kuzuloğlu’nun sunumu katılımcılar tarafından ilgiyle karşılandı.
Konica Minolta İş Teknolojileri Türkiye ekibinden Oğuz Güngör’ün “Dijital Doktor” projesi hakkında yaptığı sunumdan sonra devam eden yemek boyunca katılımcılar proje ve Konica Minolta faaliyetleri hakkında bilgi aldılar.
Baskı işlerinin tüm süreçlerinin kökten dönüşümünü sağlayarak ofis çalışmalarında adeta bir devrim niteliğinde olacak “Dijital Doktor” hizmeti baskı sektöründeki işlerin akıcılığını sağlamayı ve kullanıcıların iş yükünü hafifletmeyi hedefliyor.
Kesintisiz akış sayesinde verimlilik artacak
“Dijital Doktor”, tam entegre edilmiş süreçleri sayesinde, Konica Minolta’nın bulunduğu çalışma ortamlarında ihtiyaçları karşılayıp, iş akış süreçlerinin iyileştirerek kesintisiz hale getirecek bakımı ve desteği sağlıyor.
“Dijital Doktor” servisi alan cihazlar, Konica Minolta Servis Merkezi’ne (CSRC) farklı bağlantı tiplerine göre adapte edilmiş birçok güvenlik katmanından oluşan bir sistem ile bağlanacaklar. Gelişmiş güvenlik özelliklerine sahip olan bu bağlantı sistemi sayesinde, cihazların tüm gereksinimleri anında servis merkezine iletilecek. Böylece “Dijital Doktor”, cihazları Konica Minolta Servis Merkezi’ndeki bir sistemden gözleyerek, cihazda ileride arıza yaratma olasılığı olan bir sorun varsa önceden tespit ederek çözecek. Öte yandan toner gibi sarf malzemeler azaldığında sistem otomatik olarak haberdar olarak gerekli malzemeyi henüz bitmeden tedarik edecek. Böylece Konica Minolta müşterileri işlerini herhangi bir şekilde kesintiye uğramadan devam ettirebilecekler ve işlerindeki kesintisiz akış sayesinde verimlilikleri artacak.
“Müşterilerimiz Konica Minolta müşterisi olmanın avantajını yaşayacak”
Yeni hizmet hakkında bilgi veren Konica Minolta Türkiye Başkanı Shun Kambara; “Teknolojide bir dünya markası olmanın bilinciyle müşterilerimize daha iyi hizmet verecek yeni teknolojiler üretiyoruz. ‘Dijital Doktor’ projemiz de bu ilkeden yola çıkarak geliştirdiğimiz projelerden birisi. Türkiye’de ilk kez uygulanacak bu hizmet sayesinde müşterilerimiz işlerini kesintisiz bir şekilde yapacak ve Konica Minolta müşterisi olmanın avantajını yaşayacaklar” diyor.
Dijital Doktor, müşterilerin farklı ihtiyaçlarını da gözeterek Advanced ve Basic olarak iki ayrı pakette sunuluyor. Dijital Doktor Basic, Dijital Doktor hizmetinin başlangıç paketi. Bu paketi kullananlar Konica Minolta’nın Otomatik Sayaç Toplama, 12 Saat Reaksiyon Süresi ve Yerinde / Periyodik Bakım gibi hayatı kolaylaştıran birçok hizmetinden faydalanabiliyor.
Dijital Doktor Advanced paketi, Dijital Doktor’un tam potansiyeli ile kullanıldığı bir paket. Bu pakette Dijital Doktor Basic’e ek olarak, Uzaktan Destek, Remedy Portal Erişimi, İyileştirilmiş SLA Süreleri, Otomatik Sarf Malzeme Gönderimi, Otomatik Servis Yönlendirme gibi hizmetler yer alıyor.
