Ankara’daki Lidya Grup toplantısının en çarpıcı yönü, kuşkusuz Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Öz ve Grafik Sanatlar Satış Direktörü Adem Öz’ün konuşmalarında değindikleri, hızlı büyümeye ilişkin rakamlar ve bu büyümenin küresel markaların Türkiye temsilcilikleriyle taçlanmasıydı. Geçen yıl TL bazında % 45 büyüyen, 45 milyon dolar ciro yapan, 25 milyon dolar sermayesi olan Grubun, 100 çalışanı, 5 ofisi ve 8 bölge bayisi var. Dört şirketi ile 23 ile doğrudan hizmet veriyor; Lidya Dağıtım, Lidya Bilişim (Merkezi İstanbul, Şubesi İzmit’te), Lidya Donanım (İzmir), Lidya Dokümantasyon (Merkezi Antalya, Şubesi Konya’da).
Adem Öz, Epson tarafında her yıl katlanarak büyüdüklerini vurguluyor. Grup 10 bin aktif müşteriye doğrudan hizmet veriyor. İş ortaklarıyla bu sayı çok daha artıyor. Günde ortalama 110 müşteri ziyareti yapıyor. Lidya Grup 24 -60 ay arasında finansal çözümler sunuyor. Sahada 4s5 servis personeli ile hızlı servis sunuyor. Ortalama 3.6 saat müşteriye ulaşma süresi var. Grup şirketlerinin doğrudan hizmet verdiği 23 ilde aylık ortalama 3 bin müşteriye yerinde servis veriliyor. Dışarıdan bir şirket kanalıyla yapılan müşteri memnuniyeti anketinde % 92-94 arasında müşteri memnuniyeti bildirilmiş ve müşterilerin % 95’i Lidya Grup ile çalışmaya devam etmeyi tercih ettiklerini bildirmişler.
Toplantıya Lidya Grup Yönetim Kurulu Danışmanı Rıza Başoğlu, Geniş Format Ürünler Satış Müdürü Mehmet Döner, Epson Türkiye Geniş Format Kanal Satış Müdürü Özgür Özata, Epson Türkiye Ürün Müdürü Selçuk Saygın, Efi Türkiye Satış Müdürü Nathalie Hızveren ve Lidya Grup bayilerinin yetkilileri de katıldılar.
